Dobra rozmowa to sztuka. Oto jak się w tym lepiej

Istnieje wiele sposobów na rozmowę. Jest niektóre, ponieważ zostałeś wrzucony do sytuacji, a teraz nie masz wyboru, jak tylko rozmawiać z drugą osobą. Istnieją również scenariusze, w których kogoś spotykasz i chcesz mieć dobrą, jeśli nie świetną rozmowę, która pozostanie was oboje spełnieni, a nawet nieco mądrzejszymi. Istnieją również rozmowy, które wynikają z nieporozumień rodzinnych, dyskusji między współpracownikami i po prostu dogonującym przyjaciela. Bez względu na cel, nie chcesz, aby twoje rozmowy były stratą czasu. W końcu celem dobrej rozmowy jest nawiązanie połączenia i wywarcie trwałego wpływu.

Mówiąc wprost, opanowanie sztuki dobrej rozmowy może być trudne. Wymaga to więcej niż tylko pojawienia się i kiwającym kiwającym głową kilku razy. Wymaga wysiłku i umiejętności, które należy regularnie wykonywać, jeśli zamierzasz przybić taką sztukę - i tak. Chociaż istnieje wiele sposobów na przeniesienie twoich rozmów na zupełnie nowy poziom, oto pięć wskazówek, aby rozpocząć proces poprawy.

Nawiązać kontakt wzrokowy - ale nie za dużo

Niezależnie od tego, czy prowadzisz intensywną rozmowę z kimś, czy zamawiasz dodatkowy GUAC w Chipotle, kontakt wzrokowy jest ważny. Patrzenie kogoś w oku tworzy połączenie, dowodzi, że jesteś szczery w swoich intencjach, a nawet czyni cię niezapomnianym. Są to trzy kluczowe elementy opanowania sztuki dobrej rozmowy.

Ale tak bardzo, jak pokazuje, że jesteś zainteresowany i obecny, od czasu do czasu wzrastając, stwarza bardzo potrzebną równowagę między ludźmi w rozmowie. Ponieważ dla niektórych zbyt duży kontakt wzrokowy może wydawać się przytłaczający, a nawet dominujący. Zasada 50/70 jest dobrym wytycznym, jeśli chodzi o znalezienie wygodnego poziomu kontaktu wzrokowego podczas rozmowy. Zgodnie z tą zasadą nawiązujesz kontakt wzrokowy około 50% czasu, w którym mówisz i około 70% czasu, w którym słuchasz. W ten sposób nigdy nie stajesz się zbyt silny, wyglądając, jakbyś próbował wygrać konkurs.

Naucz się aktywnego słuchania

Rozmowa to dwukierunkowa ulica. Myśli, uczucia i pomysły są dzielone osobą, która je otrzymuje i przetwarza to, co zostało powiedziane. Następnie reagują w naturze własnymi myślami, uczuciami i pomysłami. Ta wymiana nie może stać się dobrą rozmową bez aktywnego słuchania z obu stron.

„Przez większość czasu słuchamy głośnika z jedną stroną naszego mózgu, podczas gdy druga strona nieustannie formułuje odpowiedź”-mówi asystentka lekarza i trener życia certyfikowanego przez zarząd Susan Whitman Dobre sprzątanie . „[Aktywne słuchanie] obejmuje wkroczenie w historię innej osoby, wyciąganie własnych osądów i opinii oraz naprawdę słuchanie tego, co się mówi. Świetny aktywny słuchacz słyszy nie tylko słów, które są wypowiedziane, ale także podstawową historię słów - wyjaśnia Whitman.

Tak więc świadomie skup się na słowach mówcy i słuchaj bez rozproszenia. Następnie staraj się przekazać informację zwrotną na temat tego, co powiedzieli, powtarzając niektóre słowa, których używali. Jest to bardziej angażująca taktyka niż zwykłe oferowanie odpowiedzi, które nie łączą się silnie z werbiage drugiej osoby.

Naprawdę być zainteresowany i dociekliwy

Najlepszym sposobem pokazania komuś, co interesuje, co ma do powiedzenia, oprócz aktywnego słuchania, jest zadawanie znaczących pytań. Zbyt wielu ludzi, którzy uczestniczą w rozmowach, słuchają tylko na tyle, aby wiedzieć, kiedy nadchodzi ich kolej na rozmowę i to wcale nie jest pomysłowe. W rzeczywistości może być niegrzeczny, a w wielu przypadkach jest oczywisty dla osoby, która mówi. Kiedy zadamy pytania, nie tylko pokazujemy, że jesteśmy zaintrygowani przez osobę, z którą rozmawiamy, ale dajemy chęć lepszego ich poznania.

Ludzie, którzy zadają pytania, mają lepsze perspektywy, większy wgląd i głębsze zrozumienie otaczających ich ludzi i świata. Nigdy nie wiesz, gdzie może cię prowadzić odpowiedź na pytanie. Podczas rozmowy chcesz zwrócić się do pytań otwartych, zaczynając od dlaczego, co i kto. Niech te słowa będą twoim przewodnikiem, więc w twoim interesie nie ma wątpliwości. Ponadto te pytania mogą zachęcać do okna dialogowego i sprawić, że rozmowa będzie płynnie.

Unikaj bezsensownej małej rozmowy

Jeśli chcesz przeprowadzić prawdziwą rozmowę, typ, który faktycznie ma pewną głębi i znaczenie, musisz wprowadzić więcej do stołu. Prosta „ładna pogoda, którą mamy”, prawdopodobnie jej nie pokroi. Innymi słowy, całkowitą rozmowę.

Chociaż zawsze będzie czas i miejsce na małą rozmowę, na przykład gdy jesteś w kolejce w sklepie i zauważasz, że osoba przed tobą kupuje te same ciasteczka. Ale jeśli chodzi o sztukę dobrej rozmowy, nie ma na to miejsca. Nie tylko zmusza cię do obniżenia objętości swojej osobowości, dzięki czemu cała rozmowa jest nieautentyczna. Ale ta niezręczność, którą czujesz, prawdopodobnie podziela inni w rozmowie.

Mała rozmowa marnuje również czas wszystkich zaangażowanych. Ci, którzy prowadzą znaczące rozmowy, które obejmują podmioty substancji, zgłaszają wyższe wskaźniki dobrobytu. Dowodzi to, że doskonalenie dobrej rozmowy oznacza kopanie głębiej niż tylko płytkie tematy powierzchniowe. Odrzuć pogląd, że każdy temat, taki jak polityka lub religia, jest niedostępny. Zamiast tego poruszaj się z nimi z uczciwością i szacunkiem, gdy poznajesz się o swoich pomysłach.

Objąć ciszę

Każda rozmowa, jaką kiedykolwiek będziesz prowadzić, zawiera krótkie chwile ciszy. Nie ma znaczenia, czy jest to twój najlepszy przyjaciel od przedszkola, czy ktoś, kogo siedzisz obok samolotu. Więc jeśli chcesz być świetnym rozmowy, musisz czuć się komfortowo z okazjonalną ciszą - zwłaszcza, że ​​jest w nich moc.

Omawiając tę ​​moc, opowiada Donal Carbaugh, profesor komunikacji na University of Massachusetts Amherst BBC . „Nikt nic nie mówi, ale wszyscy myślą. Są zaręczeni. Rama wokół ciszy w tym momencie może być bardzo pozytywna. Dodaje: „Cisza może być bardzo potężnym punktem centralnym dla zrozumienia siebie, zrozumienia innych, rozwoju lepszego wzajemnego zrozumienia i bardziej produktywnych wyników, co dotyczy biznesu, polityki, edukacji, prawa, medycyny, każdej dziedziny życia ludzkiego”.

Cisza w rozmowach wśród języka angielskiego zwykle trwają mniej niż cztery sekundy, podczas gdy w przypadku japońskich mówców jest to częściej podwójne. Ale chociaż Amerykanie mogą być w tym skąpy, Japończycy używają tych ośmiu sekund na swoją korzyść. Jest nawet nazwa: haragei, co oznacza, że ​​najlepsza komunikacja można znaleźć w ciszy. Przyjmij więc ciszę. Użyj przerwy, aby przetworzyć pomysły drugiej osoby i sformułować odpowiedź, która w znaczący sposób rozwinie rozmowę.